KODĖL NEGIRDIME, KĄ MUMS SAKO KITI?

Psichoterapijoje, koučingo pokalbiuose, pardavimuose, viešajame kalbėjime ir begalėje kitų sričių vienas svarbiausių įgūdžių yra klausymasis. Tačiau tikrai ne visada lengva tai padaryti.

Nors koučingo mokslus pabaigiau jau seniai, bet labai gerai atsimenu vieną asmeninę pamoką kursų metu. Sėdėjau su kolege, praktikavausi pokalbio vedimą ir didžiąją pokalbio dalį niekaip negalėjau išgirsti, ką ji nori pasakyti. Mačiau, kaip ji kalba, kaip reaguoja jos kūnas, garso variacijas, bet turinio niekaip nepavyko girdėti. Tai buvo pirmas sąmoningas suvokimas, kad girdėti – tai yra įgūdis. Jį svarbu treniruoti, stebėti. Esu tikra, kad kiekvieną dieną ir jūs susiduriate su negirdėjimu. Kartais negirdi jūsų, kartais negirdite jūs. Kai girdėjimo sąmoningai nepraktikuojame – praleidžiame svarbią informaciją, kyla konfliktų tikimybė, nereikalingumo pojūtis, nerimas.

Kodėl nėra paprasta girdėti?

1. Klausantis gali užvaldyti stresas, nerimas.

2. Turime stiprią savo nuomonę ir nenorime išgirsti kitos.

3. Esame pavargę.

4. Informacija, kuri mums sakoma yra mums neaktuali, neįdomi.

5. Neturime klausymosi įgūdžio.

6. Mums neįprastas, nepatogus kalbėtojo kalbos tempas.

7. Užtriukšmaujame patys, nes vengiame tylos, kurioje daug neapibrėžtumo.

Ir keletas idėjų, kaip mokytis netriukšmauti ir girdėti:

1. Būkime atidžios. Į šią sąvoką įeina: buvimas čia ir dabar, pasirengimas duoti, pastabumas. Aš bendraudama periodiškai pasitikrinu, ar nenuklydo mintys, ar vis dar jaučiu save ir aplinką. Ar neuždominavo mintys apie praeitį ar ateities planus. Kiek esu pastabi savo pašnekovo siunčiamom žinutėm.

2. Nepertraukinėkite ir nereikškite vien savo nuomonės. Klausykite ir stebėkite. Prieš porą metų pasiryžau eksperimentui, 24 val. darbe, šeimoje, susitikime su draugais – tik klausiau, buvau sau davusi pažadą, kad nekalbėsiu. Labai nustebau, kiek įdomios informacijos praleidžiu ir nepamatau. Žmonės iš pradžių jautėsi nepatogiai būdami šalia, o po kelių akimirkų pradėdavo pasakoti neįtikėtinas istorijas. Jų tikrai būčiau nesužinojusi, jei jie nebūtų turėję tiek erdvės minčių raiškai. Taip pat toks pojūtis buvo, kad jie kalbėjo apie esmę, apie tai, kas jiems tikrai labai svarbu.

3. Užduokite klausimus, tikslinkitės su noru – sužinoti, suprasti. Tai itin svarbu, nes kartais nutinka taip, kad pradedame pašnekovus tardyti. Itin dažnai matau tokią situaciją, kai susitinka du žmonės ir vienas jų jaučiasi daug pranašesniu. Darbo pokalbiuose taip pat esu jautusi, kad manęs klausia dėl to, kad klausti. O pasitikėjimas, kokybiškas kontaktas kuriasi tada, kai klausiam tikrai iš smalsumo.

4. Praktikuokite tylą. Visame pasaulyje labai populiarios tylos stovyklos. Man teko dalyvauti 10 dienų tylos stovykloje. Jos metu draudžiama ne tik kalbėtis, bet palaikyti bet kokį kitą kontaktą su dalyviais. Labai rekomenduoju, nes būtent ten gali tobulinti savęs stebėjimą, kylančius impulsus. Mokaisi juos užfiksuoti, bet nereaguoti. Šie įgūdžiai padeda pokalbio metu nepamesti savęs, bet kartu ir girdėti pašnekovą.

5. Įsivaizduokite tai, ką pasakoja. Tai padeda sukoncentruoti dėmesį ir įsijausti į turinį.

Beje, labai įdomi John Francis istorija, jis tyloje praleido net 17 metų, nes norėjo mokytis, suprasti, ką tai reiškia? Jis teigia, kad mokymasis vyksta tada, kai girdi, ką kiti pasako. Beje, jis net paskaitas studentams skaitė tylėdamas. Tokią patirtį išbandžiau ir aš. Ačiū studentams, kurie buvo itin kantrūs. Kita vertus ta paskaita patvirtino, kad žmonės yra labai kūrybiški, ir kai lektorius neuždominuoja, jie taip pat atranda itin daug.

Įdomu ir tai, kad Minesotoje įsikūrusi laboratorija turi tylos kambarį. Jis yra tyliausias pasaulyje. Vienintelis garsas, kurį gali girdėti – tai, ką skleidžia tavo kūnas. Žmogus girdi tik savo kraujo pulsavimą. Įdomu tai, kad ilgiausiai ten pavyksta išbūti 45 minutes.

Šį kartą jus palieku su klausimais:

Kiek girdi, ką sako kiti?

Kas vyksta su tavimi tuo metu, kai negirdi?

Kaip jautiesi, kai supranti, kad tavęs tikrai klauso?

Kada paskutinį kartą buvai tyloje?

Tekstas publikuotas dienraštyje lrytas.lt: http://gyvbudas.lrytas.lt/psichologija/kodel-negirdime-ka-mums-sako-kiti.htm

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

Jums gali patikti:

APIE VIEŠO KALBĖJIMO GĖDĄ. KAIP SAU PADĖTI?

Apie gėdos jausmą ir kaip daryti pokyčius šioje srityje: Kai pasakome kalbą, kaip lengvai žiūrime jos vaizdo ar garso įrašą? Viešasis kalbėjimas yra rizikingas, nes …

ATIDĖLIOJIMAS

Atidėliojimą (prokrastinaciją) galima apibrėžti kaip nuolatinį atidėliojimą to, kas turi būti padaryta. Rozental ir Carlbring (2014 m.) atliktas tyrimas parodė, kad taip kartais elgiasi net …

KAIP FORMUOJASI SAVIVERTĖ?

Savęs vertinimas formuojasi dar vaikystėje. Mellanie Fennell tai sudeda į schemą. ANKSTYVOJI PATIRTIS. Iš pradžių atsiranda ankstyvoji patirtis. Tai jūsų patiriami santykiai, aplinka, kurioje esate, …

LŪKESČIAI SAU IR KITIEMS

Nat Ware teigia, kad lūkesčiai priklauso nuo: mūsų vaizduotės, mus supančios aplinkos ir buvusios patirties. Vaizduotė. Kaip renkatės šalį, kurioje dar nebuvote ir į kurią …

VEIKSMAI, MOKANTYS MYLĖTI SAVE

Labai sudėtinga daryti bet kokį pokytį jei nemyli savęs. Man tai gyvybiškai svarbi būsena ir procesas. Ir tikiu, kad tai yra puiki kelio pradžia link …

EMPATIJA, KAS TAI IR KAIP UGDOMA?

Visų pirma, kad nekiltų nesusipratimų – atskirkime empatijos ir simpatijos terminus. Fairbairnas (2002) apibrėžia empatiją, kaip gebėjimą įlipti į kito batus: „Aš galiu ir jaučiu …

AR VERTA EMIGRUOTI IŠ ŠALIES IR KAIP IŠGYVENTI IŠVYKUS?

2016 metais išvykimą iš Lietuvos deklaravo 51 tūkst. emigrantų. Kita dalis Lietuvių išvyksta laikinai dirbti, studijuoti, keliauti. Paklausus išvykusių, kodėl bent kartą gyvenime tikrai verta …

EFEKTYVUMAS, POMODORO TECHNIKA

Dar į efektyvumo temą. Vis gaunu pagyrų Pomodoro technikai, tad primenu, kad tokia yra ir galite langvai naudoti. Ji skirta koncentruotam darbui. Ir yra įrodyta, …

NETEISINGAI PASIRINKTA PROFESIJA SUKELIA EMOCINĘ IR EGZISTENCINĘ KRIZĘ

Brandos egzaminams įsibėgėjus, dauguma abiturientų jau yra apsisprendę, kur stoti, kita dalis laikosi nuomonės – kur priims, ten bus gerai. Tačiau yra ir tokių laimingųjų, …

BŪK SAVIMI! U.JUODYTĖ: „STIPRIAUSI POKYČIAI PRADĖJO VYKTI ATRADUS, KAD GĖDOS JAUSMAS NAUDINGAS“

Kaip jausti laisvę nuo noro patikti kitiems, formuoti tam tikrą savęs vaizdą? Kaip sau leisti elgtis net tik gražiai, pagal visuomenėje priimtinas normas? Kaip atsisakyti …

Į KĄ KREIPTIS: MENTORIŲ, PSICHOLOGĄ, PSICHOTERAPEUTĄ AR..?

“Vienintelė kliūtis, kuri gali atsirasti tarp jūsų ir jūsų svajonės, yra kitų žmonių pagalbos stoka.” (Deividas Švarcas) Ir tik nuo mūsų priklauso ar pagalbos ieškome, …

DIAGNOZĖ – KARJEROS PARALYŽIUS

Jauti, kad darbas nebeteikia džiaugsmo, bet pakeisti jo negali? Tai vienas ryškiausių karjeros paralyžiaus ženklų. Tai nėra labai maloni būsena ir dažnas mūsų jos net …